Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 84%
Reclamos resueltos: 1954
Hice un depósito y no está acreditado

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1win Argentina

Hice un depósito y no está acreditado

Hice un depósito de [números] pesos el 16 de marzo de [números] y todavía no se acredita. Me dan vueltas y me crearon un ticket el cual ahora me dicen que no sirve. Aclaro que siempre que cargué por astropay o transferencia bancaria nunca tuve problemas. Cuestión, hice la transferencia a través de mercado pago a las 00:43 hrs. A daniel alejandro frias, nombre que proporcionaron para dicha transferencia, la misma se programó porque su banco tenía demoras, se acreditó a las 03:01 hrs., y nunca se acreditó, no me reconocen nada.

Hice un depósito de [números] pesos el 16 de marzo de [números] y todavía no se acredita. Me dan vueltas y me crearon un ticket el cual ahora me dicen que no sirve. Aclaro que siempre que cargué por astropay o transferencia bancaria nunca tuve problemas. Cuestión, hice la transferencia a través de mercado pago a las 00:43 hrs. A daniel alejandro frias, nombre que proporcionaron para dicha transferencia, la misma se programó porque su banco tenía demoras, se acreditó a las 03:01 hrs., y nunca se acreditó, no me reconocen nada.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
Los especialistas han comprobado la información de su solicitud y no han encontrado ninguna orden en la cuenta especificada que se corresponda con el cheque facilitado. ¿Podría aclararnos si es posible que los datos se hayan recibido en otra cuenta? En caso de que no tenga otra cuenta y el pago se haya realizado, por favor, proporcione un extracto de sus datos con el historial de transacciones para la fecha de este pago a nuestro chat de soporte técnico. Los especialistas intentarán ayudarle.
Saludos, equipo de 1win.

19 de Marzo a las 17:03 hs.
Facundo M 

El depósito era de **** pesos argentinos y yo transferí **** pesos argentinos, el error fue mío, pero el dinero no se me devolvió, ese es el reclamo. Si no me lo depositan, que me lo devuelvan. Revisen bien porque el depósito figura cancelado, pero el dinero nunca se me devolvió.

19 de Marzo a las 18:03 hs.
Facundo M  Solución rechazada: 

No me respondieron más y ya hace una semana que les deposité. La transferencia a través de Mercado Pago era de **** pesos y transferí ****, figura como cancelada pero para ellos "no existe". Cuestión, siguen sin devolverme el dinero y tampoco está el depósito en el casino.

23 de Marzo a las 14:01 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

¡Hola!
¿Podría aclararnos si tiene otra cuenta en nuestro sitio web en la que podrían haberse recibido los datos utilizados en el pago? Comprobaremos la información y le ayudaremos a resolver el problema.
Si está seguro de que el pago se realizó correctamente, por favor, póngase en contacto con nuestro chat de soporte técnico de nuevo. Anteriormente nuestros especialistas solicitaron un archivo de extracto para sus datos con el historial de transacciones para la fecha del pago, que también muestra el depósito especificado.
Saludos, equipo de 1win.

26 de Marzo a las 16:19 hs.
Facundo M 

Acabo de verificar mi otra cuenta y tampoco están ahí los fondos. #******** ese el número de cuenta. Ustedes tienen que verificar que la persona que recibió mi dinero, Daniel Alejandro Frías, nunca me depositó ni me lo devolvió.

26 de Marzo a las 16:41 hs.
Facundo M  Solución rechazada: 

Ya me cansé de reclamar, 3 semanas y se hicieron los bolud** por **** pesos de mier**, mando el PDF de la transferencia y todo lo que me piden y me dan vueltas con que les mande un extracto bancario y bla bla bla, pocos serios, pueden cerrar el reclamo, me aburrieron.

03 de Abril a las 4:05 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo M

19 de Setiembre a las 5:42 hs.

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