Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Durante apuestas en vivo

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1win Argentina

Durante apuestas en vivo

Durante apuestas en vivo, la aplicación empezó a congelarse y las cuotas tardaban demasiado en cargar. En varios momentos tuve que reiniciar porque no respondía, y eso es frustrante cuando el partido está en un momento clave. Además, algunos mercados desaparecían por segundos, lo que afecta bastante la experiencia.

Durante apuestas en vivo, la aplicación empezó a congelarse y las cuotas tardaban demasiado en cargar. En varios momentos tuve que reiniciar porque no respondía, y eso es frustrante cuando el partido está en un momento clave. Además, algunos mercados desaparecían por segundos, lo que afecta bastante la experiencia.

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina  propuso una solución: 

¡Hola!
Sentimos que esté atravesando esta situación y comprendemos que puede resultar molesta. Estamos dispuestos a analizar el caso con prioridad.
Le pedimos que nos facilite su ID de jugador para revisar su cuenta y comprobar todos los detalles correspondientes.

18 de Febrero a las 7:09 hs.
skyemar  solución recibida: 

Tras actualizar la app, el rendimiento mejoró y todo volvió a funcionar normal.

18 de Febrero a las 8:53 hs.

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