Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
La plataforma 1Win retiene de manera injustificada el dinero que los usuarios depositamos. En mi caso, ya es la segunda vez en una semana que realizo una transferencia correctamente y el monto no se acredita en la cuenta.
El soporte solo responde con mensajes automáticos diciendo que “el problema se solucionará en 1 a 7 días”, pero nunca brindan una solución real ni devuelven el dinero.
Tengo todos los comprobantes de las transferencias y capturas del chat con atención al cliente. Es importante aclarar que 1Win no cuenta con licencia válida para operar en la República Argentina, por lo tanto no está autorizado ni regulado por ningún organismo oficial (como LOTBA o el Instituto Provincial de Lotería y Casinos).
Este tipo de prácticas puede encuadrar como estafa virtual o retención indebida de fondos, ya que se apropian del dinero de los usuarios sin cumplir con las condiciones del servicio.
Solicito que se investigue el accionar de esta empresa, se advierta al público sobre su falta de regulación y se tomen medidas legales o de protección al consumidor frente a estas irregularidades. Id [números]
La plataforma 1Win retiene de manera injustificada el dinero que los usuarios depositamos. En mi caso, ya es la segunda vez en una semana que realizo una transferencia correctamente y el monto no se acredita en la cuenta.
El soporte solo responde con mensajes automáticos diciendo que “el problema se solucionará en 1 a 7 días”, pero nunca brindan una solución real ni devuelven el dinero.
Tengo todos los comprobantes de las transferencias y capturas del chat con atención al cliente. Es importante aclarar que 1Win no cuenta con licencia válida para operar en la República Argentina, por lo tanto no está autorizado ni regulado por ningún organismo oficial (como LOTBA o el Instituto Provincial de Lotería y Casinos).
Este tipo de prácticas puede encuadrar como estafa virtual o retención indebida de fondos, ya que se apropian del dinero de los usuarios sin cumplir con las condiciones del servicio.
Solicito que se investigue el accionar de esta empresa, se advierta al público sobre su falta de regulación y se tomen medidas legales o de protección al consumidor frente a estas irregularidades. Id [números]
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Hace 4 días (02.06.26) hice un depósito de [números]k pesos. Al final…
Tengo actualmente en la cuenta alrededor de 1 millón de pesos y cada …
Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas …
¡Hola!
05 de Noviembre a las 4:40 hs.Los especialistas han recibido su solicitud y están trabajando en ella. Espere, le responderemos en cuanto la recibamos.
Atentamente,
El equipo de 1win.
¡Hola!
08 de Noviembre a las 4:40 hs.Hemos verificado la información de su solicitud. El depósito se ha abonado correctamente en su cuenta. ¡Gracias por su colaboración!
Atentamente,
El equipo de 1win.
No, el reclamo no está resuelto. Realicé dos depósitos que no fueron acreditados y los comprobantes ya fueron enviados varias veces. El día 06/11/25 transferí $20.*** a VIAMONTE EXPRESS SA (CBU ***********************, ref ******) y $13.*** a Fernando Damián [nombre] Acosta (CVU ***********************, ref 0). Todo figura como pago realizado desde mi cuenta. Sin embargo, cada vez que me comunico me vuelven a pedir lo mismo o me dicen que espere 14 días más, sin razón y sin avanzar. No tengo más información para aportar, el comprobante es oficial y ya fue enviado. Solicito la acreditación del saldo o la devolución del dinero. No acepto más demoras injustificadas.
09 de Noviembre a las 10:10 hs.La situación da a entender que están encubriendo a la persona que recibe el dinero, ya que ponen cuentas y titulares que uno no puede verificar previamente. Confiamos porque se trata de un casino y esperamos seriedad en los datos que brindan para depositar.
09 de Noviembre a las 10:16 hs.¡Hola!
12 de Noviembre a las 9:31 hs.Para tramitar su solicitud, necesitamos información adicional. Por favor, escriba al servicio de asistencia support*1win.social. Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender mejor la situación. ¡Gracias por su colaboración!
¡Hola!
19 de Noviembre a las 12:15 hs.Nuestros especialistas necesitan más tiempo para resolver su solicitud. Su solicitud está siendo revisada minuciosamente.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F
10 de Abril a las 9:08 hs.