Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes el día 11 de marzo realice un deposito por el monto de [números] pesos, y hasta el día de la fecha no se acredito a mi cuenta ni tampoco la entidad bancaria me hizo la devolución de la misma.
te comparto los datos de confirmación de la operación a la cuenta bancaria/digital de destino:
titular de la cuenta: jose alberto alarcon
monto: $2,[números].00
fecha de aprobación: 11/03/[números]
código de identificación: #46ygow9m8xg5zxpp9exd8j
cuenta: [números]
Buenas tardes el día 11 de marzo realice un deposito por el monto de [números] pesos, y hasta el día de la fecha no se acredito a mi cuenta ni tampoco la entidad bancaria me hizo la devolución de la misma.
te comparto los datos de confirmación de la operación a la cuenta bancaria/digital de destino:
titular de la cuenta: jose alberto alarcon
monto: $2,[números].00
fecha de aprobación: 11/03/[números]
código de identificación: #46ygow9m8xg5zxpp9exd8j
cuenta: [números]
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D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con s…
El día 01/06/[números] realicé un retiro de $1.[números].[números] en…
No jueguen más esta plataforma.
me quedaron debiendo [números].[núm…
Hasta el momento no me dieron respuesta ni solución a mi problema.
26 de Marzo a las 10:32 hs.ResponderHola!
03 de Abril a las 14:29 hs.ResponderHemos comprobado el estado de su solicitud. El proveedor nos ha informado de que no se han recibido fondos para este pago. Probablemente, los fondos están retenidos por el banco y serán devueltos a la cuenta, por favor, póngase en contacto con el soporte de su banco para aclarar el plazo de acreditación. También puede contactar siempre con nuestro chat de soporte técnico para cualquier duda que pueda tener. Los especialistas sin duda tratarán de ayudarle.
Saludos, equipo 1win.
Hace más de 20 días me han enviado este mismo msj por el medio del chat de soporte se 1win. Como así también por medio del mismo le he enviado todos los comprobantes proporcionados por mi banco que los fondos se han acreditado al banco de destino a nombre de José Alberto Alarcon en el Banco GRUPO ATI SEGURIDAD SRL. Así casi un mes iré hice el deposito ya me comunique varias veces con mi banco y les proporcione todo lo que me han solicitado ustedes y aún así no me solucionan el problema. Si fuera que esa plata estuviera retenida por mi banco en un plazo máximo de 72hs hubiese regresado a mi cuenta. Pero ya me parece patético de su parte que después de casi un mes, me envíen ésta respuesta siendo que ya me la han enviado escusandose y lavándose las manos de sus errores.
03 de Abril a las 17:11 hs.Tengo todas las pruebas y movimientos que la transferencia se realizo con éxito al número de cuenta que ustedes me proporcionaron.
Gracias ?
No aún no hay solución
06 de Abril a las 13:00 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy R
10 de Abril a las 10:25 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución hasta el momento no me han devuelto mi plata
10 de Abril a las 13:37 hs.Responder¡Hola!
20 de Abril a las 10:19 hs.ResponderPara una mayor consideración de la solicitud, los especialistas necesitan información adicional en forma de una declaración con el historial de transacciones para la fecha de pago en formato PDF. Puede enviar el archivo a nuestro chat de soporte técnico o a la dirección de correo electrónico de soporte. Nuestros especialistas intentarán ayudarle.
Saludos, equipo de 1win.
Me siguen pidiendo comprobante ya les he enviado varias veces y siempre piden lo mismo, y no me dan solución, ya me canse de esperar.
21 de Abril a las 14:04 hs.Responder¡Hola!
29 de Abril a las 6:41 hs.Responder¿Podría aclararnos dónde envió la información?
No hemos recibido ningún correo suyo en la oficina de correos. Si nos ha escrito por correo, especifique la dirección de correo electrónico desde la que intenta ponerse en contacto con nosotros. Verificaremos la información y le ayudaremos a solucionar el problema.
Saludos, equipo 1win.