Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 85%
Reclamos resueltos: 1675
Apuesta anulada sin aviso previo

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1win Argentina

Apuesta anulada sin aviso previo

Hice una apuesta en vivo durante un partido de tenis. La cuota estaba activa, la tomé y todo pareció correcto. Un rato después, la apuesta desapareció del historial. Pregunté al soporte y me dijeron que “no se registró”. No me avisaron ni devolvieron el dinero automáticamente. Me parece poco profesional que ocurran estas cosas sin notificación.

Hice una apuesta en vivo durante un partido de tenis. La cuota estaba activa, la tomé y todo pareció correcto. Un rato después, la apuesta desapareció del historial. Pregunté al soporte y me dijeron que “no se registró”. No me avisaron ni devolvieron el dinero automáticamente. Me parece poco profesional que ocurran estas cosas sin notificación.

V  solución recibida: 

Tras varias idas y vueltas con atención al cliente, finalmente reconocieron el error y me devolvieron el monto apostado. Valoro que lo hayan solucionado, pero deberían mejorar la comunicación en estos casos.

06 de Octubre a las 3:46 hs.

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