Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé un retiro a mi cuenta de mercado pago hace más de dos semanas y aún no se me acredita. Hice el reclamo correspondiente, me pidieron el extracto bancario para comprobar que no se haya acreditado. Y de ahí en más no me dan respuestas concretas. Reclamo por esto todos los días y siempre me dan la misma respuesta, que tengo que esperar.
Realicé un retiro a mi cuenta de mercado pago hace más de dos semanas y aún no se me acredita. Hice el reclamo correspondiente, me pidieron el extracto bancario para comprobar que no se haya acreditado. Y de ahí en más no me dan respuestas concretas. Reclamo por esto todos los días y siempre me dan la misma respuesta, que tengo que esperar.
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Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas …
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pe…
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunc…
¡Hola!
16 de Octubre a las 12:08 hs.Los especialistas se han hecho cargo de su solicitud. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema en cuanto comprendamos completamente la situación.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Solo se dedican a es tafar a los usuarios porque no pagan los premios.
17 de Octubre a las 9:24 hs.Aún no me lo depositan. Recién acabo de hacer un nuevo reclamo y está es la respuesta.
17 de Octubre a las 9:25 hs.Este es el reclamo PMNT-******.
Y la respuesta fue la siguiente
Gracias por haber esperado. Para este ticket PMNT-******, ha pasado el plazo de 7 dias, he enviado la solicitud al departamento adecuado con prioridad, sólo tienes que esperar. Si desea verificar cómo va el progreso de su solicitud, simplemente póngase en contacto con *request_info_1w_bot , que allí tendrá la información.
Está respuesta es la que me dan todos los días. Pero aún no se me depositan
¡Hola!
21 de Octubre a las 8:40 hs.Los especialistas necesitan más tiempo para resolver su solicitud. Su solicitud está bajo mayor control.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Van más de 20 días esperando cobrar lo que gane. No tiene sentido jugar y cobrar con tanta demora. Es una es ta fa. A quien quiera le puedo enviar captura de pantalla de las charlas desde el inicio del reclamo para comprobar que son es ta fa dores.
21 de Octubre a las 12:52 hs.No me dan ninguna respuesta. Llevo más de 20 días reclamando para cobrar mi premio.
21 de Octubre a las 12:53 hs.Me comunique por todos los canales, facebook Instagram telegram y el asistente virtual de la app y no me dan una respuesta concreta de porque no me pagan. Lean que hay cientos de reclamos de esta app.
21 de Octubre a las 12:55 hs.¡Hola!
23 de Octubre a las 6:50 hs.Su solicitud está en trámite, se ha remitido para su aceleración.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Llevo más de un mes reclamando que me paguen el retiro que hice y aún no se acredita. No pagan los premios, son es ta fa do res
01 de Noviembre a las 13:15 hs.¡Hola!
07 de Noviembre a las 12:42 hs.Su solicitud requerirá tiempo adicional para su procesamiento. Nuestros especialistas están supervisando atentamente su caso hasta que la situación se resuelva por completo.
Atentamente,
El equipo de 1win.
Llevo 45 días reclamando mi retiro de fondo y aún no hay novedades. Siempre me dicen que lo acaban de derivar al departamento correspondiente y que hay un especialista que se está encargando de mi caso pero no le dicen nada concreto. Recomiendo que no jueguen ya que cuando ganas un premio grande no te lo pagan.
17 de Noviembre a las 15:26 hs.¡Hola!
28 de Noviembre a las 8:57 hs.La retirada se ha marcado como completada con éxito según los datos indicados. La operación se ha completado con normalidad y los fondos se han enviado al método de recepción seleccionado.
Si tienes alguna duda o los fondos aún no han llegado, puedes consultar los detalles en el chat: nuestros especialistas verificarán los datos y te ayudarán a resolverlo.
Aun no se acredita, llevo 2 meses reclamando
28 de Noviembre a las 10:41 hs.Tengo el extracto de los últimos movimientos. Ya los presenté a la página para que comprueben y lo único que me dicen es que necesitan más tiempo.
Hola!
01 de Diciembre a las 13:19 hs.El retiro fue acreditado correctamente por nuestra parte y la operación aparece como completada. En este momento no vemos nuevas solicitudes activas en su cuenta.
Por detalles de su pago, puede comunicarse directamente con el chat de soporte — aquí no es posible enviar confirmaciones por motivos de seguridad.
Es mentira que lo hayan acreditado, sigo con el reclamo hace más de 2 meses y se niegan incluso a enviarme un comprobante de la operación dónde rectifiquen que el dinero fue acreditado. Necesito que lo resuelvan.
01 de Diciembre a las 18:40 hs.Hola.
15 de Diciembre a las 10:10 hs.La situación aún no se considera resuelta. Para que podamos verificar correctamente el estado del pago y continuar con la revisión, es necesario que se comunique con el chat de soporte y adjunte un extracto bancario oficial donde se refleje que los fondos no fueron acreditados. Con esta información, los especialistas podrán comprobar los datos y avanzar con el proceso conforme al procedimiento establecido.
Y lo hice , ya envié el extracto hace 2 meses estoy esperando que resuelvan mi caso . Hice el reclamo correspondiente por chat y por telegram. Presente el extracto bancario en ambos medios y no me dan respuestas. CONFIRMO , USTEDES NO PAGAN LOS PREMIOS CUANDO LAS GANANCIAS SON GRANDES. Es un ******
15 de Diciembre a las 12:33 hs.¡Hola!
08 de Enero a las 12:07 hs.Lamentamos los inconvenientes. Tras revisar nuestra correspondencia, hemos observado que aún no hemos recibido el correo con el extracto bancario solicitado. Queremos asegurarte que siempre realizamos todos los pagos de manera correcta y conforme a nuestras políticas establecidas.
Para poder continuar con la verificación y resolver tu caso, por favor, envía la información requerida a nuestro correo electrónico support*1win.social.
Ya envié el extracto bancario hace 3 meses. Sigo reclamando y no me pagan. Sigo sosteniendo que la aplicación es UNA ES TA FA, no pagan los premios
08 de Enero a las 14:50 hs.Si son unos ******es ******dores!!!!!
12 de Enero a las 22:31 hs.Adrian hoy me devolvieron las fichas al panel,luego yo volví a generar mí pago si o si me queje en soporte de la misma aplicación porque ya eran dos días sin justificación de ellos que decían que ya me pagaron desde telegram y resulta que me devuelven las fichas y yo genere el pago devuelta y en muchos pagos me pagaron los 2.***.*** fíjate que por fin a mi
13 de Enero a las 15:38 hs.Hola.
16 de Enero a las 10:33 hs.Efectivamente, el retiro fue cancelado inicialmente, pero posteriormente fue procesado exitosamente. Nos alegra que la situación finalmente se haya resuelto. Lamentamos la demora en el proceso y te pedimos disculpas por la larga espera.
Agradecemos tu paciencia y comprensión durante todo este tiempo. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.
Es mentira Aún no se acredita. De ser así comparta me el comprobante a mi correo electrónico. Llevo desde septiembre reclamando, no subestimen a los usuarios.
18 de Enero a las 14:13 hs.¡Hola!
26 de Enero a las 6:49 hs.Vemos que recibimos su último correo electrónico el 27 de octubre. Para investigar más a fondo su situación, le rogamos que nos envíe un extracto actualizado de las transacciones en dis**** en formato PDF, junto con la respuesta oficial del banco, a través de nuestro correo electrónico de soporte oficial.
No hemos recibido nuevas solicitudes ni consultas sobre este asunto.
En cuanto recibamos los documentos solicitados, nuestro especialista iniciará una nueva verificación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian Z
10 de Abril a las 9:07 hs.