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Pedido no entregado

Buenas. A principios de diciembre hice un pedido de un abrigo en una página china de north face. Ponía de 2 a 20 laborables y bueno sabía que iba a tardar. Después de que el seguimiento iba favorablemente y porque ya estaba en mi población, pone que a sido entregado y a mí no me han entregado absolutamente nada. Me e intentado poner en contacto con el comerciante por todos los medios posibles y con la " transportista " y no hay manera de dar con ellos. ql2310160925wl