17track

Paquete consta como entregado pero no es verdad

Según consta en la página de 17track el paquete (regalo de cumpleaños de mi hijo) ha sido entregado pero nosotros no hemos recibido nada.
el número de seguimiento es: tsc[números]cn, pero el problema es que ese número no debe de servir para mensajería local, por tanto estás perdida y no sabes cómo buscar. No se debe de jugar con la gente y menos aún, con la ilusión de un niño....una vergüenza!! te quedas sin el regalo y sin el dinero.
muchas gracias. Saludos