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No tengo informacion del pedido

Realicé una compra por internet desde bogotá colombia y el día 11-[números] recibí un mensaje con el numero de orden : rv[números]cn para que le haga seguimiento pero hasta el momento no se nada de mi pedido y quisiera confirmar si en verdad la orden existe y si el pedido esta en transito o si se trata de un fraude

Realicé una compra por internet desde bogotá colombia y el día 11-[números] recibí un mensaje con el numero de orden : rv[números]cn para que le haga seguimiento pero hasta el momento no se nada de mi pedido y quisiera confirmar si en verdad la orden existe y si el pedido esta en transito o si se trata de un fraude


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