Zonaprop

Servicios no contratados

Publique un aviso en zonaprop para alquilar un dpto -dueño directo- por 30 ds, aviso, simple. Pague con tarjeta de crédito. No advertí que debajo del plan, decia "+renovación automatica". A los 15 ds alquile el dpto y di de baja el aviso, como fue siempre. pero zonaprop siguio cobrandome varios meses el aviso y la suscripción automatica, usando los datos de mi tarjeta de crédito. Me facturaba los servicios con datos incompletos, falsos, etc. Jamás me informaron la nueva modalidad. Por otra parte dicha plataforma no tiene un espacio o ventana que se encarga de republicar el aviso, que fue dado de baja, con lo cual no se que renovación automatica me cobran. Por otra parte, si yo quisiera contratar con la empresa un servicio simple por 30 ds, sin renovación automática, pagando su costo en pago facil (como era antes) no tengo esa posibilidad. Es solo con tarjeta de credito y con renovación automatica. En consecuencia el sistema te lleva o te conduce hacia la e*****.
telefonicamente no atienden, los correos te lo contestan cuando quieren, supongo que será por que no les asiste el derecho. A la fecha no tengo respuesta de la devolución de los cobros indebidos en mi tarjeta de credito. Hubo abuso de confianza, usaron los datos de mi tarjeta para servicios no contratados por mi.

Publique un aviso en zonaprop para alquilar un dpto -dueño directo- por 30 ds, aviso, simple. Pague con tarjeta de crédito. No advertí que debajo del plan, decia "+renovación automatica". A los 15 ds alquile el dpto y di de baja el aviso, como fue siempre. pero zonaprop siguio cobrandome varios meses el aviso y la suscripción automatica, usando los datos de mi tarjeta de crédito. Me facturaba los servicios con datos incompletos, falsos, etc. Jamás me informaron la nueva modalidad. Por otra parte dicha plataforma no tiene un espacio o ventana que se encarga de republicar el aviso, que fue dado de baja, con lo cual no se que renovación automatica me cobran. Por otra parte, si yo quisiera contratar con la empresa un servicio simple por 30 ds, sin renovación automática, pagando su costo en pago facil (como era antes) no tengo esa posibilidad. Es solo con tarjeta de credito y con renovación automatica. En consecuencia el sistema te lleva o te conduce hacia la e*****.
telefonicamente no atienden, los correos te lo contestan cuando quieren, supongo que será por que no les asiste el derecho. A la fecha no tengo respuesta de la devolución de los cobros indebidos en mi tarjeta de credito. Hubo abuso de confianza, usaron los datos de mi tarjeta para servicios no contratados por mi.

Marta  Solución rechazada: 

No tuve respuesta de la empresa. Hice el reclamo en defensa del consumidor.

13 de Marzo a las 10:25 hs.Responder
Marta  Solución rechazada: 

La empresa me contesto que no me reintegrara las sumas cobradas indebidamente (renovación automática no contratada, servicio que cobro de mi tarjeta de crédito sin autorización expresa). Hice el reclamo en defensa del consumidor.

29 de Marzo a las 10:45 hs.Responder
Marta  Solución rechazada: 

Buen dia! Hoy tuve la 1ª audiencia. Van a evaluar mi reclamo. Tengo la 2ª audiencia el 12/5. Algún usuario tuvo respuesta favorable de la empresa?

30 de Abril a las 11:55 hs.Responder

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