Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
La noche del 2 de febrero salimos de santa fe , debió ser 20,50 y terminó saliendo 22 hs. Más de una hora de retraso. El coche 995 queda varado en rp2 km130, son las 7,18 h, debería estar arribando a san bernardo, y ahora tenemos que esperar que venga coche reemplazo, a que hora ? los choferes no saben decirnos y no dan demasiadas explicaciones.
además decía coche cama con servicio, y no hubo nada de servicio.
como la empresa compensa a sus pasajeros?
espero urgente respuesta
susana nari
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Susana lamentamos mucho lo sucedido y te pedimos disculpas desde ya. Del Area de At. al cliente le enviaremos un mail para pedirle mas detalles de lo que paso Muchas Gracias
05 de Febrero a las 9:32 hs.Te estara llegando un mail de [email protected]
05 de Febrero a las 9:33 hs.Recibí un mail de algún representante de la empresa enviando disculpas y ofreciendo una "atención" en un próximo viaje, y si pensaba viajar en esa empresa en un plazo de 6 meses.
08 de Febrero a las 12:51 hs.No respondí porque esa propuesta no repara los daños ocasionados
La empresa no ha vuelto a hacer contacto
19 de Febrero a las 7:05 hs.La empresa propuso entregarnos un baucher , por 1 año, con valor de un viaje al mismo lugar.
06 de Marzo a las 7:39 hs.