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Reembolso de dinero urgentemente

Buenas noches mi reclamo es que yo en ningun momento autorice la compra de nada en dolares y en mi tarjeta de credito mastercar me figura una compra con fecha 14/01/18 por us$ 8.90 .- y el 13/02/18 me figura otra compra por valor de us$6.98 .- ambas no fueron realizadas ,ni tampoco recibi ningun producto . Por lo tanto exijo se me reembolse urgentemente dichos importes ya que soy una persona mayor jubilada y cobro la minima . .desde ya muchas gracias . analia