Hola! compré un celular en xiaomi el 24/05/22, me equivoqué en la dirección de entrega. Resulta que estuve una semana tratando de comunicarme y me fue imposible. No tienen un canal directo para comunicarse, un desastre! lo mandaron sin avisar, y obvio que en la dirección rechazaron el pedido por no reconocer la compra. el correo lo mandó de vuelta, así que ahora no sé en qué situación está mi compra, porque es imposible comunicarse con esta gente. Hace años que compro online, y nunca me pasó esto de no poder comunicarme. Espero puedan darme alguna solución por favor!
Hola! compré un celular en xiaomi el 24/05/22, me equivoqué en la dirección de entrega. Resulta que estuve una semana tratando de comunicarme y me fue imposible. No tienen un canal directo para comunicarse, un desastre! lo mandaron sin avisar, y obvio que en la dirección rechazaron el pedido por no reconocer la compra. el correo lo mandó de vuelta, así que ahora no sé en qué situación está mi compra, porque es imposible comunicarse con esta gente. Hace años que compro online, y nunca me pasó esto de no poder comunicarme. Espero puedan darme alguna solución por favor!
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Se cuelga, congela, no responde.
perdí más dinero en solucionar que …
Después de hacer comentarios, y de buscar y buscar comunicarme con la empresa, me respondieron y solucionaron el problema. Pero no debería ser así, tendría que haber un canal directo para comunicarse. Siempre compro online y nunca me había pasado esto de no obtener respuesta.
15 de Junio a las 8:40 hs.