Wendy's Argentina

Queja/reclamo

Buenos días, en el día de hoy 05/11/24 siendo las 10:20hs en la sucursal de abasto espero en la fila de cajas durante 15 minutos aproximadamente hasta que me atienden, la empleada mientras atiende a los clientes que estan adelante mío me hace contacto visual como todos los dias, es decir me mira y me saluda, luego me atiende, realizo mi pedido, ella tiene problemas para agrandar mi café por que no encuentra la opción en el sistema, entonces le digo que no se haga problema y que no lo agrande al café, al momento de abonar le digo que voy a pagar con código con qr ( como lo hago todos los dias, por la mañana y por la tarde en el local de abasto) y ella me dice que no le esta funcionando la forma de pago con qr, entonces le digo que me podría haber avisado antes ya que ella me conoce y sabe que yo pago con qr todos los dias , etc, me hace esperar un rato y finalmente me dice que no me puede cobrar. A todo esto estuve 30 minutos esperando desde que llegue hasta que me retiré del local sin mi desayuno y sin solución alguna.
me parece que cuando es así que la cajera sabe con anterioridad que cierta forma de pago no está disponible por el momento por algún inconveniente podría avisar a toda la gente que esta en la fila de cajas para hacer su pedido y de esta manera no perdemos tiempo esperando para realizar el pedido y que luego nos diga que cierta forma de pago no esta disponible.
espero que sepan comprender lo ocurrido,muchas gracias, aguardo su respuesta.
saludos.

garaban emiliano.
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