Wenance

Descuentos indebidos de wenance presto hoy

Hola buenas tardes. Les comento que hace unos años( [números] creo) saqué un prestamo de presto hoy, el cual se me descontaba mensualmente de mi caja de ahorro. El problema era que me descontaban dos veces o hasta 3 el monto de la cuota, cuando hacia el reclamo, me hacían la devolución parcial, es decir una parte del descuento y se quedaban con el resto, pero no lo tomaban como parte de la cuota, o sea que siempre les quedaba debiendo y así todos los meses.
me cansé de reclamar y no me daban respuesta, incluso arreglé para que el pago se hiciera por cupón, pero igual me seguían descontando, hasta que me harté y no les pagué más.
ahora me tienen en veraz con riesgo 5 y no puedo realizar ninguna transacción en el banco por su culpa.
en algún momento caducará esa deuda o la voy a tener eternamente??