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No envian el producto mas tres meses ni informan nada

Realice una compra el 9 dediciembre del [números], con mi tarjeta debito banco de credito del peru y no llego el producto ni informan nada, este el el recibo de pago y los datos.
pago vía tarjeta de crédito.
código [números].[números]­ del pedido weikexin.top
9/12/[números] | 14:47
pin [números].[números].2­
últimos dígitos tarjeta de crédito [números]
valor original en pen s/ [números].00
valor final en pen s/ [números].00