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Devuelvan el dinero o hagan llegar los productos

Hace casi un año hice una compra on line, el dinero se me descontó de mi cuenta pero los productos jamás han llegado, intenté contactarlos por varios medios y nunca tuve respuestas, hasta me bloquearon, hoy revisando mis correo me encuentro con la recepción de mi pago y quise probar que sucede si sigo reclamando, me llegarán los productos o me devolverán el dinero? mis numeros de pedido son los siguientes código 152007-gqs81861 y código 152007-qqi95041