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Respuesta insuficiente a tuquejasuma

Resondiero que harán un ajuste a la factura de octubre [números].
no me consta que tenga deuda alguna, dado que tenía débito automático de visa . Lo que sí ocurrió fue que en setiembre/octubre había tenido una duplicación del débito de las cuotas debido a la pésima gestión de visa y cablevisión en la anulación del débito automático. El saldo de estos débitos mal habidos, fué lo que aboné, siguiendo las indicaciones de cablevisión, antes del cierre de la cuenta,

por ello solicito me pasen el detalle del movimiento de mi cuenta desde agosto [números] hasta mi desafectación, a fin de corroborarlo con los registros que dispongo de los débitos efectuados por visa y mis pagos duplicados.
solicito asimismo copia de los reclamos realizados por este concepto y que supuestamente yo no he atendido.

Resondiero que harán un ajuste a la factura de octubre [números].
no me consta que tenga deuda alguna, dado que tenía débito automático de visa . Lo que sí ocurrió fue que en setiembre/octubre había tenido una duplicación del débito de las cuotas debido a la pésima gestión de visa y cablevisión en la anulación del débito automático. El saldo de estos débitos mal habidos, fué lo que aboné, siguiendo las indicaciones de cablevisión, antes del cierre de la cuenta,

por ello solicito me pasen el detalle del movimiento de mi cuenta desde agosto [números] hasta mi desafectación, a fin de corroborarlo con los registros que dispongo de los débitos efectuados por visa y mis pagos duplicados.
solicito asimismo copia de los reclamos realizados por este concepto y que supuestamente yo no he atendido.

Vicente J 

Siguen con una respuesta inadecuada

20 de Julio a las 15:33 hs.Responder
Vicente J  Solución rechazada: 

No ha habido respuesta alguna a mis pedidos

05 de Agosto a las 10:00 hs.Responder
Vicente J  Solución rechazada: 

No han respondido lo solicitado. Por otro lado han dejado de enviar mensajes de reclamo, pero eso no puedo interpretarlo como que no reclamarán más. El reclamos que realizaron lo hicieron 6 meses después de la baja del servicio. Si renuncian a su reclamo malhabido, espero que lo expliciten.

20 de Agosto a las 5:23 hs.Responder
Vicente J 

En el día de hoy me envían un e-mail similar al primero que había recibido y desconocí, incluso por vuestro medio. Reitero mi reclamo del 24 de Junio en todos sus términos. Me encuentro en España, por lo que requiero me respondan por email.

Copio el texto recibido:
Hola VICENTE TRIPODI
6 CUOTAS SIN INTERÉS!!!
NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD, PODÉS CANCELAR TU DEUDA DE CABLEVISION EN 6 CUOTAS SIN INTERES!!!

A la fecha registramos una deuda de $****,34 asociado al número de cuenta ********
HOY podes abonar con TARJETA DE CRÉDITO EN 6 CUOTAS SIN INTERÉS de $***,39
Llamá al ***-****-**** O AL ****-***-***** de 9:00 a 21:00 hs.
Saluda a UD. muy atte.-
VN Cobranzas
Sergio Kozak
Director/Apoderado

05 de Octubre a las 9:54 hs.Responder
Vicente J 

Cablevisión indicó que harían un ajuste a la factura de octubre ****.
no me consta que tenga deuda alguna, dado que tenía débito automático de visa . Lo que sí ocurrió fue que en setiembre/octubre había tenido una duplicación del débito de las cuotas debido a la pésima gestión de visa y cablevisión en la anulación del débito automático. El saldo de estos débitos mal habidos, fué lo que aboné, siguiendo las indicaciones de cablevisión, antes del cierre de la cuenta,

por ello solicito me pasen el detalle del movimiento de mi cuenta desde agosto **** hasta mi desafectación, a fin de corroborarlo con los registros que dispongo de los débitos efectuados por visa y mis pagos duplicados.
solicito asimismo copia de los reclamos realizados por este concepto y que supuestamente yo no he atendido.

05 de Octubre a las 9:56 hs.Responder

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