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No recibi la mercaderia

Hola buenos dias el 30/09 compre por internet un juego de sillones, supuestamente en sodimac. A la fecha no recibi nada ni la mercaderia ni una factura. Solo el cargo en mi tarjeta naranja que deci 30/09 cupon numero [números], detalle webpay cuotas 1, importe 19.[números],00
dni [números]

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