Webpay

Hice el pago y no me llego el producto

Hicimos una compra, para lo cual hicimos el pago el día 26/12/[números] y aún no llegó, ni se comunicaron conmigo, de ninguna manera, el mail que me pasaron no figura o me da como inexistente. Esta compra la hicimos a la empresa "biklsm argentina" con nuero de pedido [números] y en el tiket de pago en rapipago figura como "[números] webpay s.r.l.". Llamamos al [números] que nos pasaron y es de sodimac y en el cual nos dice de e*****s.
y como no tenemos manera de ubicarlos o reclamar el pago, queremos hacer la denuncia de que fuimos e*****dos.