Hice dos pagos de cinco mil pesos cada uno a través de webplay a payu…
He realizado la compra de la suscripción de Avast premium por dos años, hice la transferencia bancaria, se debitó el dinero de mi cuenta, pero me dieron el mensaje que el pago no fue procesado.
necesito una respuesta.
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Pude solucionar mi problema. Les recomiendo que envíen un correo electrónico al soporte de atención al cliente de Avast: <[email protected]>. Me respondieron que en el caso de los pagos mediante transferencia bancaria, hay un período de demora entre que se realiza el pedido (y se paga) hasta que se procesa el pago y se envía el código de activación para empezar a disfrutar del producto. Me dijeron que ese período se podía llegar a extender hasta 7 días hábiles, en mi caso, sólo demoró 48 hs.
13 de Mayo a las 16:59 hs.