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Sin novedad para la entrega mas de dos meses pasaron

Hola. El 4 de octubre hice una compra 3x2, decía 20 días hábiles para la entrega, van más de 40 y la última rta fue: "antes que nada me disculpo por la demora en la respuesta y la tardanza en el despacho de tu pedido, la realidad es que se generó una alta demanda de pedidos lo que produjo una demora amplia en el armado, confección y despacho de las compras. Comprendo que no cumplimos con los tiempos estimados y con tus expectativas"

me parece q esta empresa esta financiandose con este tipo de promociones.. Quiero hacer un reclamo formal, pero seguro me cancelan la compra y yo pierdo dinero porque ya no hago nada por el monto q la compre.. Se puede hacer algo? veo que hay muchas personas con la misma situación. Se podrá hacer algún reclamo en conjunto en algún lado?

gracias