Waps

Productos recibidos no coincide modelo ni el talle adquirido

En octubre de [números] compré dos pares de calzado de la marca waps (talle 41, modelo one) con excelente resultado: calce perfecto y buena calidad.

por esa experiencia, el 27/02/[números] realicé un nuevo pedido (n° [números]) por $[números].[números], comprando tres pares modelo one en talle 41 (night blue, camel y natural black).

luego de más de tres semanas de espera, recibí el pedido el 19/03/[números] con múltiples problemas:

el par “night blue” no corresponde ni al modelo ni al color comprado: es otro modelo y un color igual al ocean blue que ya había adquirido en [números].
los pares camel y negro no corresponden al talle 41: son más chicos y no me entran.

esto es claramente inconsistente, ya que poseo calzado de la misma marca, modelo y talle (41) comprado en [números] que me calza perfectamente.

desde el mismo día de recepción realicé cuatro reclamos por mail, siguiendo los canales indicados en la web, solicitando primero cambio y luego devolución. No recibí ninguna respuesta.

debido a la falta total de atención al cliente, solicito el reintegro total del dinero abonado, ya que el producto no cumple con lo comprado y la empresa no brindó ningún tipo de respuesta ni solución.