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Demora entrega waps

El día 12/04/23 compre via on line 2 pares de waps con visa en 3 pagos al día de hoy 02/05/23 no tengo novedades, el recorrido dice empaquetado ,quiero saber si puedo desconocer la compra en visa o que hacer, ya que mañana cobro,vivo en neuquen.

El día 12/04/23 compre via on line 2 pares de waps con visa en 3 pagos al día de hoy 02/05/23 no tengo novedades, el recorrido dice empaquetado ,quiero saber si puedo desconocer la compra en visa o que hacer, ya que mañana cobro,vivo en neuquen.
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Sandra C  solución recibida: 

Entrega de producto de provincia a provincia en largo plazo,no en el pactado.

02 de Junio a las 8:16 hs.

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