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Compra del 12/08 aún sin entregar!

Me ofrecen entregarme otro producto. Desde inicios de agosto que espero.. la opción que ofrecen no me gusta. Pedí que cumplan con la compra o que me devuelvan mi dinero.

Primeramente me ofrecieron cambiar los productos que compré, por otros artículos que no son de mi agrado. Les respondí, muy amablemente, que lo que me ofrecían no es de mi agrado y que si no era posible que me envíen los productos que compré hace ya 3 meses, que solicitaba la devolución de mi dinero junto con el resarcimiento correspondiente por el tiempo transcurrido.
Luego, revisando su web, les volví a escribir ofreciendo 3 items de su web que sí son de mi agrado, para que puedieran cambiar el item que no tengan. Me respondió que solo se puede cambiar items por los productos anteriores y no pueden considerarse las sandalias y productos nuevos (como los que ofrecí).
Pedí entonces el pronto envío de lo que yo compré. 3 días más tarde, llegaron a casa, tal lo que compré y me van bien.

Es realmente agotador tal intercambio de correos durante 2 meses (el primer mes no reclamé nada aún), haciendo un reclamo tras otro.