Walá Piscinas

Urgente solución o iniciaremos nuestro reclamo con defensa al consumidor

Compré una pileta en funes de la empresa wala. La cuál fue instalada el 11 de septiembre. La pileta vino con la bomba rota, la repusieron al mes, pese a la insistencia de constantes reclamos. Dado que en el contrato aclara que tienen una semana para reponerla. A los 2 días comenzamos a observar que la pileta perdía, el vendedor agustín salas desde el momento del reclamo se nos burló en la cara. no creía en mi palabra, pese a las fotos que le envía y nos respondía que era normal que baje un poco, luego insistía en que eran las luces que compramos. Además nos pedía paciencia y que esperemos día a día a que baje hasta las luces, siendo que claramente le aclaré que la pileta perdía por día un dedo, por decirlo. 1mm en toda su superficie. 7x3,30. Una vez que el agua continuo bajando de las luces, insistía en que igual eran las luces. Envío a los instaladores a sellar las mismas. Fue desesperante e indignante que no nos escuche. Peleamos para defender nuestros derechos, hasta que se vio obligado en pedir que vacien la pileta. Se encontraron con mas de 7 rajaduras. De las mismas tengo fotos. Sin mencionar que me faltó el respeto mediante llamada insultandome. Sus palabras ante mi insistencia fueron: callate un poco la boca, me tenés cansado, se ve que te cuesta entender las cosas, entre otras. Luego de reparar las rajaduras se fueron sin probar el funcionamiento de la pileta porque me aclaró que no corresponde. En el contrato consta que deben dejar en normal funcionamiento la misma. Volvimos a pelear por nuestros derechos nos dijo que al dia siguiente volvían y no lo hicieron. Probamos nosotros la bomba y le mandamos un video con la falla de la misma. Pierde por sus uniones lo cual dejó de funcionar al mojarse el cable. Estamos cansados de pasar esta situación desde septiembre. Buacamos pronta solución o tendremos que seguir defendiendo lo nuestro con defensa al consumidor. No es justo que no se hagan cargo. Actualmente no responde a este reclamo. Sigue sin funcionar.