El dia 29/7 realice transferencia por compra de casco piscina + equipo de filtrado. Recibí el dia 29/8. El casco aceptable a bueno, el equipo de filtrado no era el acordado con el vendedor (similares características, pero no el acordado al momento de la compra). Luego de varias idas y vueltas, aceptan realizar el cambio (todas las propuestas para subsanar el error, fueron mías, ellos nunca propusieron nada). En fecha 21/9 desde el sector posventa, indican que estaban enviando ese día el equipo de filtrado correcto para realizar el cambio. Desde ese día, no tuve mas respuesta. No responden los mails ni los whatsapp desde dicho sector, quedando aun sin solución y peor aun, sin respuesta, lo que ocasiona mayor incertidumbre. Se presento denuncia en def al consumidor, la cual se encontraba en stand by, dado el primer contacto y posible solucion, pero al no tener respuesta, continuara por dicho organismo.-
El dia 29/7 realice transferencia por compra de casco piscina + equipo de filtrado. Recibí el dia 29/8. El casco aceptable a bueno, el equipo de filtrado no era el acordado con el vendedor (similares características, pero no el acordado al momento de la compra). Luego de varias idas y vueltas, aceptan realizar el cambio (todas las propuestas para subsanar el error, fueron mías, ellos nunca propusieron nada). En fecha 21/9 desde el sector posventa, indican que estaban enviando ese día el equipo de filtrado correcto para realizar el cambio. Desde ese día, no tuve mas respuesta. No responden los mails ni los whatsapp desde dicho sector, quedando aun sin solución y peor aun, sin respuesta, lo que ocasiona mayor incertidumbre. Se presento denuncia en def al consumidor, la cual se encontraba en stand by, dado el primer contacto y posible solucion, pero al no tener respuesta, continuara por dicho organismo.-
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Incorrecta instalación de piscina, rotura de skimmer filtración de ag…
Sigo sin respuesta ni contacto por parte de la empresa.
05 de Octubre a las 6:41 hs.Enviaron filtro y bomba acordado. Sigue fallando la comunicación.
31 de Octubre a las 10:47 hs.