Tenia dos boletos desde Bs As a Cartagena de Indias ida y vuelta.Para…
La empresa mostraba una tarifa de u$ 714 bsas -miami al dar comprar aparecieeon cobrados u$ 744 sin ninguna explicación y tealizamos el reclamo pertinentepor mail. Tampoco había opción de comprar equipaje para calcular si convenía tomar el.pasaje con otra aerolinea de diferente costo el.pasaje pero que incluyera todo. Por el equipaje también mandamos reclamo por falta de información y consulta por mail
viva air hace creer que es una low cost pero me acaban de decir por teléfono que llevar un carrion de 12 kg lo cobran u$ 250 dólares más una valija de 20 kg la cobran u$ 130 por tramo y tampoco incluyen comida y el vuelo tiene una escala ósea consideran que son 4 tramos.
sumando todos los extras que cobran por ese precio compraba en aa un pasaje con todo incluido.
solicito la cancelación de la compra y el reintegro porque desde lo que cobraron mal y todo el resto de lo que pretenden cobrar es una e***** mayúscula
espeto pronta respuesta sino daré curso a la respectiva denuncia.
gracias
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