Viajo Bien

Quiero reprogramar una reserva

Contraté una estadía en punta cana y no se pudo viajar por el covid y cuando la quise reprogramar no contestaron mis mails, no la reprogramaron y cancelaron la reserva, cuando yo aclare por mail que no quería cancelarla. Por lo tanto ahora, 4 meses después, me contestan los mails pero me dicen que como fue cancelada la reserva no se puede reprogramar, sino que tengo que pagar una diferencia casi igual al valor que pague originalmente, ya que el hotel cobra en dólares y ellos me reconocen el importe en pesos abonado hace un año y medio. Si en el momento que yo los contacte lo hubieran reprogramado hoy no tendría que pagar diferencia. mi intención solo es que me brinden el servicio que contraté sin que me pidan que lo abone nuevamente. La estadía en el hotel que contrate y que solicite que no cancelen.