Contratamos un viaje a buzios que por la pandemia no se realizó, en agosto de [números]. En enero de este año [números], volvimos a reprogramar y nos dieron fecha posible de salida para mayo [números]. Nos reajustaron costo de hotel porque hubo cambios de alojamiento y sólo quedaron en confirmar los pasajes aéreos.
después de varios intentos por correo, para saber el estado de ese tema, nos envía leandro un mails sugiriendo que viajemos a bs.as para ir a reclamar directamente a gol los pasajes aéreos!!! o sea que contratamos y pagamos en dólares en tiempo y forma, un viaje al que ahora tenemos que hacer [números]km (de ida y vuelta) para encargarnos nosostros de algo que ya le pagamos a la agencia de viaje. Nos comunicamos con gol y claramente nos dijeron que eso tiene que hacerlo la agencia de viaje ya que está a nombre de viajo bien los pasajes. Y no lo hacen!!!
este año va a ser 2.años que pagamos un viaje que todavía no hicimos. Y que nos sugieren que viajemos a hacer su trabajo y por el que cobraron comisión por venta de paquetes de viajes.
Contratamos un viaje a buzios que por la pandemia no se realizó, en agosto de [números]. En enero de este año [números], volvimos a reprogramar y nos dieron fecha posible de salida para mayo [números]. Nos reajustaron costo de hotel porque hubo cambios de alojamiento y sólo quedaron en confirmar los pasajes aéreos.
después de varios intentos por correo, para saber el estado de ese tema, nos envía leandro un mails sugiriendo que viajemos a bs.as para ir a reclamar directamente a gol los pasajes aéreos!!! o sea que contratamos y pagamos en dólares en tiempo y forma, un viaje al que ahora tenemos que hacer [números]km (de ida y vuelta) para encargarnos nosostros de algo que ya le pagamos a la agencia de viaje. Nos comunicamos con gol y claramente nos dijeron que eso tiene que hacerlo la agencia de viaje ya que está a nombre de viajo bien los pasajes. Y no lo hacen!!!
este año va a ser 2.años que pagamos un viaje que todavía no hicimos. Y que nos sugieren que viajemos a hacer su trabajo y por el que cobraron comisión por venta de paquetes de viajes.
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Somos un grupo de 39 (contratamos un tour con mario 10 de nosotros ) …
Viajamos a turquía un grupo de 7 personas, con viajo bien, sr. Mario…
El sr.mario de agencia bsas nos vendió un paquete a grecia y turquía …
NUNCA MAS SE VOLVIERON A COMUNICAR CON NOSOTROS. Hace una semana enviaron un correo electrónico, sugieroendo que nosotros viajemos a Bs.AS a las oficinas de la empresa aérea para pedirles nuestros pasajes para poder "viajar" en una fecha que VIAJO BIEN propuso para realizar el viaje.
19 de Marzo a las 17:52 hs.ResponderVIAJO BIEN se quedó con la plata de nuestro viaje!!!! NOS ROBARON, NOS ESTAFARON!!!!
No responden a mis mensajes por Whatsapp, ni correo electrónico. Mi marido también les envío correo y no han respondido ante el pedido de confirmación de vuelos. En un mes tendríamos que viajar y hasta ahora, no tenemos nada.
30 de Marzo a las 12:45 hs.ResponderHola, ponete en contacto con abogados especialistas en defensa del consumidor mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com o pasanos un mail y te contactamos, la consulta del caso es sin costo. Saludos, ESTUDIO RA.
10 de Enero a las 1:36 hs.