Viajo Bien

Cobro de impuesto adicional a lo contratado

Contrate pací a mallorca españa en junio y viaje ahora en octubre al llegar al hotel me cobraron un impuesto que debí cancelar antes de hospedarme.
envié en bolicheros de pago a la ejecutiva que compré el paquete con todo pagado y a la fecha no he tenido respuesta ya que este cobro no me fue informado y en el detalle del boucher comprado en chile dice que los impuestos están incluidos.
solicito reembolso de este cobro
muchas gracias

Contrate pací a mallorca españa en junio y viaje ahora en octubre al llegar al hotel me cobraron un impuesto que debí cancelar antes de hospedarme.
envié en bolicheros de pago a la ejecutiva que compré el paquete con todo pagado y a la fecha no he tenido respuesta ya que este cobro no me fue informado y en el detalle del boucher comprado en chile dice que los impuestos están incluidos.
solicito reembolso de este cobro
muchas gracias

Mariana O  Solución rechazada: 

me contestaron que estaba incluido en letra chica que los hoteles pueden hacer cobros extras, pero no es la solución que esperaba ya que he viajado varias veces por esta agencia, y no me adviertieron de esta situación.

Muchas gracias

11 de Noviembre a las 9:56 hs.
Mariana O  solución recibida: 

Me indicaron que aparecia en letra chica que podian haber cobros extras, pero tengo entendido que ya no existe letra chica

26 de Noviembre a las 19:17 hs.

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