Via Sano Salud

Demora en la atencion telefónica

Hoy 4 de enero de 2023 esperé 1 hora para que me contesten el llamado. Empecé a llamar al 0810 que tienen para pedir turnos a las 16:05,pasó 28 minutos y mi llamada seguia siendo la numero 6 para ser atendida. Vi que no pasaba nada entonces llamo al otro 0810 y ahi me dice la maquina que soy la llamada numero 3 a ser atendida, parecía que iban a atenderme,la maquina me repetía que era la primer llamada en cola,a todo esto miro y habia pasado 30 minutos mas de estar esperando.corté porque por lo que yo intuí nadie iba a atender,ya eran varios minutos pasados las 17hs.es decir que si yo empiezo a llamar desde las 16hs ya se que no va a atender nadie por mas que me quede en linea esperando.la verdad no entiendo como es el manejo que tienen pero ese mismo numero lo usan para lo comercial,es decir que les importa muy poco si los pacientes se quedan sin poder ser atendidos.aclaro que me afilié no hace mucho pero la voy conociendo...