Venezia Auto

Incumplimiento de propuesta

Me ofrecieron comprar un plan nuevo,para con 56 cuotas que teníamos de diferentes planes anteriores, y con ellas licitar a los tres meses,y retirar el auto.y a la fecha clara corpo es quien dicen debe solucionar el problema, y no responde .inicio acción judicial ,o se puede solucionar, respetando lo ofrecido?ya que yo no fui a comprar nada,ellos vinieron con las 56 cuotas,para ofrecerme la propuesta.