El pasado diciembre hicimos una compra con vacacionante, nos atendio la señorita paola, muy amable nos explico la promocion lo q ofrecian olvidando lo de el tiempo compartido... Lo cual yo no tenia idea hasta q averigue porque al llegar al hotel sunset marina en cancun, nos recivio uno de los empleados llegamos y el fue que nos dijo que teniamos que asistir a ese famoso desayuno. Nosotros viajamos de estados unidos primera vez en cancun y nos dieron el recivimiento de esta manera que el chavo se porto muy grocero cuando le comentamos que no nos avian explicado nada a nosotros de dichoso desayuno que era la presentacion de 90 a 120 minutos dandoles la oportunidad a ellos de vender sus membresias. Pero el punto y mi molestacion es porque nos cobraron $299 dolares por no asistir a la platica segun por penalidad, nos rebajaron 89 dolares porque en dichoso paaquere venia un tour a tulum que no pudimos asistir, porwue no fuimos al dichoso desayuno donde me brindarian informacion del tour. Fue una experiencia no agradable y muy mal por parte de vacacionante y yucatan holidays.
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Me vendieron un paquete que es mentira lo que me dime indipron no me …
Es como la 5ta o 6ta vez que pido por la devolución de mis 800 dólare…
Yo compré un paquete que era inicialmente familiar (4)y como ya no en…
No se me hizo correcta la manera como duceden las cosas y como ellos se expresan . No mas comentarios.
08 de Marzo a las 9:11 hs.ResponderBuen día, de parte de vacacionante.com te ofrecemos disculpas por lo sucedido, y te explicamos como son nuestros proceso, vendemos promociones a un precio bastante económico por esta razón al momento de informarte sobre la promoción se te indica que debes asistir a un recorrido, si al asesor se le olvida u omite esta información al momento de hacer el pago de tus vacaciones en el departamento legal te lo vuelven a repetir ya que no se puede proceder a hacer el cobro si tu no aceptas los términos y condiciones, cuando gustes nos puedes escribir al WhatsApp enlazado en nuestras redes sociales para poder verificar la llamada grabada por nuestros asesores y así tomar alguna medida hacia el asesor y brindarte soluciona ti ****vacacionante.com ¡Saludos!
20 de Diciembre a las 13:31 hs.Responder