Pagué el viaje de egresados para el año [números], obviamente con la pandemia de covid-19 no se pudo, y dieron las opciones de reintegro del 75% del dinero o reprogramación del viaje. Yo elegí el reintegro, mande mails, y llame a la empresa pero, o no responden, o dicen que el tramite se hace por la pagina, lo que intente hacer reiteradas veces desde enero de [números] pero nunca te deja elegir fecha y horario porque supuestamente la pagina esta saturada. Ya van a pasar 5 meses y no me devuelven el dinero, entiendo que es una situación atípica y no es culpa de nadie, pero la empresa tiene la obligación de reintegrarme el dinero(ya que es la opción que elegí)así como yo tengo derecho a obtener lo que con tanto sacrificio pagué. Desde ya muchas gracias!
Pagué el viaje de egresados para el año [números], obviamente con la pandemia de covid-19 no se pudo, y dieron las opciones de reintegro del 75% del dinero o reprogramación del viaje. Yo elegí el reintegro, mande mails, y llame a la empresa pero, o no responden, o dicen que el tramite se hace por la pagina, lo que intente hacer reiteradas veces desde enero de [números] pero nunca te deja elegir fecha y horario porque supuestamente la pagina esta saturada. Ya van a pasar 5 meses y no me devuelven el dinero, entiendo que es una situación atípica y no es culpa de nadie, pero la empresa tiene la obligación de reintegrarme el dinero(ya que es la opción que elegí)así como yo tengo derecho a obtener lo que con tanto sacrificio pagué. Desde ya muchas gracias!
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