Hace dos meses intento lograr la cancelación del viaje de egresados a bariloche de mí hijo quien debía haber viajado en agosto [números], el cual está pago en tiempo y forma cada cuota pero siempre recibo una respuesta en la cual no responden mis inquietudes.
ahora me plantean sacar un turno por una página que no facilita los días ni los horarios de atención al cliente presencial en la empresa y cuando lo planteo por mail me piden paciencia...quiero el reintegro del dinero de acuerdo a la reglamentación vigente planteada por el ministerio de turismo.
Hace dos meses intento lograr la cancelación del viaje de egresados a bariloche de mí hijo quien debía haber viajado en agosto [números], el cual está pago en tiempo y forma cada cuota pero siempre recibo una respuesta en la cual no responden mis inquietudes.
ahora me plantean sacar un turno por una página que no facilita los días ni los horarios de atención al cliente presencial en la empresa y cuando lo planteo por mail me piden paciencia...quiero el reintegro del dinero de acuerdo a la reglamentación vigente planteada por el ministerio de turismo.
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No me parece válida porque no me da ninguna solución, no atienden, es terrible la falta de atención de la empresa
12 de Diciembre a las 10:36 hs.ResponderNo sé contactaron aunque les mandé tres mail más...así también tampoco atienden el teléfono de la empresa
23 de Diciembre a las 9:04 hs.ResponderAmi me hacen lo mismo solo me dicen que tengo que sacar un turno y nunca esta habilitado para poder sacarlo
04 de Enero a las 13:11 hs.ResponderNo me dan ninguna turno para poder cancelar el viaje
07 de Enero a las 14:06 hs.ResponderMe acabo de enterar que serraron x vacaciones hasta la 2 quincena de enero la verdad esto es una verguenza
07 de Enero a las 14:12 hs.ResponderSi eso lo vi y les mando mje por la parte de autogestión y me dicen que no dan turno pero que si hay guardias mínimas para pagar las cuotas...impresentables...
07 de Enero a las 16:18 hs.