Universidad Siglo 21

Estafa, falta de información

Ya que el margen de mi tarjeta sucredito no me permitía pagar matrícula y dos aranceles, solo aboné matrícula y un arancel del periodo 2 en el año [números]. Cuando voy a abonar arancel para rendir esas materias pendientes en verano y no atrasarme con la carrera, el único item que aparecía en el sistema era un solo arancel de $[números]. Lo pago sin ningún problema, el conflicto surgió cuando quise inscribirme a las materias y no podía, entonces llamo al [números] y me dicen que no podía, que debía abonar matrícula, la cual nunca apareció en el item de pago electrónico el día 28/01/[números] cuando aboné. Me dicen que podía pedir una nota de crédito para que me reconozcan ese dinero abonado en marzo, cuando quiero inscribirme en marzo me aparece para abonar matrícula y dos aranceles! llamo comentando mi situación y me responden por correo electrónico diciendo que no se puede emitir nota de crédito ya que tuve actividad en el periodo 2a. En ningún momento, nunca, me avisaron que esos $[números] que aboné no me iban a servir de nada y ahora me quieren hacer abonar todo otra vez! estan locos!