Hola! el año pasado me generaron ticket a, b y matricula, por un error de ustedes el ticket b no se genero y ahora me estan cobrando una diferencia. No puedo seguir la facu por todos los inconvenientes que esto genero! hicieron una auditoria de la llamada y pago que realice el 04/12/[números] y dio a mi favor. Santiago volpato contesto esto:
ivana buen día!
te estoy informado efectivamente que el pago lo habías realizado a cuenta para facturar la matricula, el tk a y el tk b, pero había un descuento que no estaba habilitado, y por esta razón no se facturo el ticket b.
lo que resulta es que después te inscribiste a dos materias de verano y se facturo uno de esos ticket, y el ticket b quedo pendiente, como también el de una materia de verano.
a partir de esta situación quería que te acerques para ver qué es lo que podemos realzar de acuerdo a los aranceles que quedan pendientes para darle un cierre lo antes posible a las cuestiones administrativas de este semestre, para que te puedas matricular para el segundo semestre
Hola! el año pasado me generaron ticket a, b y matricula, por un error de ustedes el ticket b no se genero y ahora me estan cobrando una diferencia. No puedo seguir la facu por todos los inconvenientes que esto genero! hicieron una auditoria de la llamada y pago que realice el 04/12/[números] y dio a mi favor. Santiago volpato contesto esto:
ivana buen día!
te estoy informado efectivamente que el pago lo habías realizado a cuenta para facturar la matricula, el tk a y el tk b, pero había un descuento que no estaba habilitado, y por esta razón no se facturo el ticket b.
lo que resulta es que después te inscribiste a dos materias de verano y se facturo uno de esos ticket, y el ticket b quedo pendiente, como también el de una materia de verano.
a partir de esta situación quería que te acerques para ver qué es lo que podemos realzar de acuerdo a los aranceles que quedan pendientes para darle un cierre lo antes posible a las cuestiones administrativas de este semestre, para que te puedas matricular para el segundo semestre
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Reclamo no solucionado, espero no llegar al año.
22 de Enero a las 0:44 hs.Responder