21-11-20. Compré una aspiradora ultraeco max por la web de ultracomb.com.ar.
1-12-20. Entregan una aspiradora de una línea notoriamente más baja (aprox. La mitad del valor de la que compré). generé el reclamo inmediatamente.
2-12-20. Confirmaron que el cambio está aprobado y que me contactarán para realizarlo.
a partir de esa fecha el tema está frenado, responden mis llamados y mails indicando que me "contactarán para realizar el cambio" pero no lo hacen
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17-12 Llamaron para decir que van a llamar para hacer el cambio. O sea lo mismo que hace quince dias.
18 de Diciembre a las 19:01 hs.18-12 Quedaron en pasar hoy de 9 a 18hs. Nunca pasaron, ni avisaron, me dejaron esperando. Otra semana sin resolver.
18 de Diciembre a las 19:04 hs.A un mes de la compra y 20 días después de iniciado el reclamo se realizó el cambio por el producto correcto.
22 de Diciembre a las 12:59 hs.Tuve que insistir mucho para que se realice el cambio.
La compra fue fácil y a buen precio, pero perdí horas con mails, llamados y la mesa de servicios buscando que me entreguen lo que compré.