Tvemart

Que me lo den de baja

Me ofrecieron el tratamiento por [números] en 12 cuotas y me lo estan cobranco tres veces. El producto es Pulmo2 el telefono es [números]. Me llamaron varias veces para avisarme que me cobrarian 12 cuotas de [números] por unica vez y luego me llamaron nuevamente tres veces mas para chequear los datos y para la baja del tratamiento de lo que me enviaron. Todas estas veces me pidieron los datos de la tarjeta pero ahora resulta que me lo facturan cuando no se debia hacer cuadriplicando los pagos. Llame y quedaron que la auditoria lo iba a chequear que lo tenian grabado que por brindar mis datos era obvio que facturaban. Deje claramente asentado que me remarcaban que era para corroborar los envios y la baja no para facturar nada que era sin cargo que los datos los pedian a modo de corroborar.

Me ofrecieron el tratamiento por [números] en 12 cuotas y me lo estan cobranco tres veces. El producto es Pulmo2 el telefono es [números]. Me llamaron varias veces para avisarme que me cobrarian 12 cuotas de [números] por unica vez y luego me llamaron nuevamente tres veces mas para chequear los datos y para la baja del tratamiento de lo que me enviaron. Todas estas veces me pidieron los datos de la tarjeta pero ahora resulta que me lo facturan cuando no se debia hacer cuadriplicando los pagos. Llame y quedaron que la auditoria lo iba a chequear que lo tenian grabado que por brindar mis datos era obvio que facturaban. Deje claramente asentado que me remarcaban que era para corroborar los envios y la baja no para facturar nada que era sin cargo que los datos los pedian a modo de corroborar.

Comentario / Propuesta más votada
Laura M  +1

No esperes a la auditoría de nada. Hacé urgente un reclamo en Consumo protegido.
Es una práctica habitual de esta empresa y no es legal. Vos no tenes que pagar lo que no querías comprar y te encajaron con mentiras para pedirte tu número de tarjeta.
Te tienen que devolver el dinero y seguramente los multen.
La única vía legal para reclamar en a traves de Consumo Protegido.
Reclamar en estas páginas sólo lo hace público. Es necesario hacerlo formalmente.

19 de Abril a las 14:24 hs.
Laura M 

No esperes a la auditoría de nada. Hacé urgente un reclamo en Consumo protegido.
Es una práctica habitual de esta empresa y no es legal. Vos no tenes que pagar lo que no querías comprar y te encajaron con mentiras para pedirte tu número de tarjeta.
Te tienen que devolver el dinero y seguramente los multen.
La única vía legal para reclamar en a traves de Consumo Protegido.
Reclamar en estas páginas sólo lo hace público. Es necesario hacerlo formalmente.

19 de Abril a las 14:24 hs.
Agustin S 

Gracias laura. Ya hice la denuncia en visa tbien tengo las grabaciones

19 de Abril a las 17:50 hs.
Agustin S 

Me cortan el telefono cuando llamo para reclamar. A pesar que tengo las conversaciones grabadas

23 de Abril a las 8:29 hs.
Agustin S 

No me devuelven el dinero

04 de Mayo a las 14:04 hs.
Laura M 

Insisto en que tenés que hacer un reclamo formal. Es la única vía por la que vas a obtener respuesta.
Yo tuve dos audiencias y me devolvieron el dinero.
Te recomiendo que reclames por Consumo Protegido o les hagas una demanda penal.

04 de Mayo a las 15:41 hs.
Agustin S 

Hola laura el 11 de ahora tengo audiencia

04 de Mayo a las 16:45 hs.
Agustin S 

Gracias

04 de Mayo a las 16:45 hs.
Agustin S  solución recibida: 

Son unos caraduras

13 de Diciembre a las 19:06 hs.

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