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Reclamo de reintegro de lo abonado por tramite que no se cumpliox-x

Partida de nacimiento de pcia de buenos aires a inicios de 2020 cuyo nº de pedido es x - 1638027 y segun vuestros informes a traves de mails no de pudo obtener. Por ese motivo se me comunico el reintegro del dinero abonado a traves de mercado pago listo para retirar. En mercado pago figura$ 0.
necesito me digan como resuelvo esta situación.gracias

Partida de nacimiento de pcia de buenos aires a inicios de 2020 cuyo nº de pedido es x - 1638027 y segun vuestros informes a traves de mails no de pudo obtener. Por ese motivo se me comunico el reintegro del dinero abonado a traves de mercado pago listo para retirar. En mercado pago figura$ 0. necesito me digan como resuelvo esta situación.gracias
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com  propuso una solución: 

Hola Irma, gracias por hacer tu comentario y esperamos poder solucionar tu consulta.

Veo que efectivamente hemos realizado el reembolso de tu solicitud nº X-******** Partida de Nacimiento: Félix Alberto Ferrera debido a que no pudo ser emitida por el Registro correspondiente.

Corroborando en el sistema, el trámite ya fue reembolsado a la cuenta de Mercado Pago vinculada al email con el que indicaste para el pago

Recorda que para acceder a retirar el dinero solo tenes que ingresar a tu cuenta de Mercado Pago con el email indicado. En este caso el correo es irmagimenez * arnet. com. ar

Si no tenes creada una contraseña, la vas a poder crear al ingresar a mercadopago .com y verás el dinero depositado!

Gracias por utilizar nuestros servicios, esperamos haber podido resolver tus dudas.

Adriana.
Atencion al Cliente
PartidasYa.com

17 de Noviembre a las 14:42 hs.Responder
Irma G  Solución rechazada: 

No comunicaron nada

21 de Noviembre a las 20:09 hs.Responder
Irma G  Solución rechazada: 

No recibí reintegro de dinero por trámite no cumplido

24 de Noviembre a las 17:25 hs.Responder
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com 

Hola Irma, espero estes bien!

Como te comunique anteriormente, el reembolso y toda la información correspondiente fue enviada al correo irmagimenez * arnet.com.ar. Ese mismo fue el indicado en el formulario de solicitud y al que te enviamos toda la información de tu pedido, al igual que el reembolso.

Para acceder a tu dinero reembolsado solo debes ingresar a MercadoPago.com con ese correo electrónico! En caso de no poseer cuenta deberás crear una contraseña en el momento, y listo!

Gracias por tu mensaje!

Adriana
Atención al Cliente
TusPartidas.com

26 de Noviembre a las 9:58 hs.Responder
Irma G 

Abrí cuenta en Mercado pago pero mi mail actual es este gmail pues arnet me dio de baja. Pero también envíe mi CBU para que me hicieran el reembolso allí ya que Uds planteaban esa opcion
Quedo a la espera de noticias

30 de Noviembre a las 19:45 hs.Responder
Irma G  Solución rechazada: 

Ahora el mail es irmagimenez****@gmail.com

30 de Noviembre a las 19:50 hs.Responder
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com 

Hola Irma, gracias por esta información.

Lo que te recomiendo en este caso es que ingreses a tu cuenta de MercadoPago con tu email actual y en la sección de AYUDA les indiques que te han dado de baja tu cuenta anterior y que allí está el reintegro, para que ellos puedan hacen la transferencia.

La devolución ya está acreditada en la cuenta anterior, ellos podrán hacer el movimiento de una cuenta a la otra.

Gracias nuevamente, espero puedas avanzar con tu consulta!

Adriana
Atención al Cliente
TusPartidas.com

01 de Diciembre a las 12:52 hs.Responder

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