Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 257
Propaganda engañosa

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Tuspartidas.Com

Propaganda engañosa

Tramité una partida de nacimiento en la página tuspartidas.com en donde prometen la entrega con urgencia de partidas de nacimiento. Realice el pago y cuando pasaron unos días y reclamé me dijeron que al finalizar el trámite te dice la cantidad de días hábiles que tardaban en entregarla, que eran 12! encima lo decía en una letra minúscula, ellos hacen propaganda engañosa. Por esto me perdí de realizar un viaje a uruguay que iba a hacer con mi hija, con todos los costos que me generó esto.

Tramité una partida de nacimiento en la página tuspartidas.com en donde prometen la entrega con urgencia de partidas de nacimiento. Realice el pago y cuando pasaron unos días y reclamé me dijeron que al finalizar el trámite te dice la cantidad de días hábiles que tardaban en entregarla, que eran 12! encima lo decía en una letra minúscula, ellos hacen propaganda engañosa. Por esto me perdí de realizar un viaje a uruguay que iba a hacer con mi hija, con todos los costos que me generó esto.

cecilia  Solución rechazada: 

Aún no me devolvieron el dinero

22 de Abril a las 18:03 hs.
Fabricio B 

Estoy en la misma situación ! Estoy "esperando" la partida que está demorada en General Rodríguez por un supuesto paro pero hablé con personas del registro civil y no hay paro.
Me quieren cobrar **** por mandármela a Brasil...

29 de Abril a las 17:46 hs.
cecilia 

A mi ya me cobraron porque lo hicieron en la tarjeta de crédito. No tenes nadie acá que vaya al registro civil? Yo finalmente la tramité directamente en el registro civil y me la dieron en el día.

29 de Abril a las 21:20 hs.
Mónica G 

Y como si esto fuera poco, me bloquearon en el facebook para que no les haga comentarios negativos. Son increíbles!

30 de Abril a las 10:26 hs.
cecilia 

Que se puede hacer?

30 de Abril a las 11:34 hs.
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com  propuso una solución: 

Cecilia: Antes del pago el sistema le indica 2 ITEMS por separado: 1. ENVIO (en donde puede optar por correo de 1 día) y 2. TRAMITE (en donde se informa lo que demora el trámite). Es un error de su parte, y no una publicidad engañosa, leer solo lo que demora el correo y obviar el tiempo del trámite cuyo plazo de gestión se informa con claridad y en primer plano antes del pago.

Los paros existen en el Registro Provincial, no en el Municipal. Por lo tanto si llama a un registro Municipal es lógico que le informen que estan trabajando. Nuestro servicio incluye gestiones en el Registro Provicial únicamente y si este registro opera con demoras por los paros nuestro servicio también sufre demoras.

El usuario Monica G fue bloqueda por sus constantes faltas de respeto, no por sus comentarios negativos. Agredir, agraviar y hostigar no esta incluido dentro del pago realizado.

30 de Abril a las 11:44 hs.
cecilia  Solución rechazada: 

Escribí varios mails a la empresa y nada. Y ya van desde el 13 de abril. Me vino el pago en la tarjeta. Nunca me llegó la partida de nacimiento. Una estafa por donde se lo mire

03 de Mayo a las 9:31 hs.
cecilia  solución recibida: 

Me reintegraron el dinero de la tarjeta de crédito.ellos un desastre, un servicio pésimo y propaganda engañosa. Gracias

18 de Mayo a las 10:08 hs.

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