Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pedido x-13951592 iniciado y pagado, en tiempo y forma por la suma de $8.237 por partida de defunción a gestionar por esa entidad, cuya estimación de que la recurrente contaría con el documento a los 23 días aprox., al dia de la fecha transcurrieron un (1) mes y quince días no contando aún una respuesta.
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La entidad Tuspartidas.com al día de la fecha se encuentra en incumplimiento del servicio ofertado y exijo que ejecute la solicitud a la cual está obligada.
10 de Junio a las 18:29 hs.Tramite iniciado el 17-04-**** y a pesar de haberse cumplido más de sesenta (60) días, a la fecha diecinueve (19) de junio de **** sin solución al reclamo efectuado. Agradeceré reiteración.
19 de Junio a las 17:45 hs.Estimada: Este trámite fue iniciado el 17 de abril, y por tratarse de una partida de PERU con Apostilla le informamos que el mismo demoraría 30 días. El día 17 de mayo (30 días después exactamente) le informamos el envío respectivo y le proporcionamos su número de envío. De allí en adelante debe usted aguardar la llegada del cartero a su domicilio que en general demora 1 a 2 semanas por ser un envío internacional. Sin embargo según la web del correo a la que usted puede acceder en cualquier momento el cartero paso 2 veces por su domicilio y nadie estaba para recibir el sobre, el sobre quedo 20 días en la sucursal de correo y tampoco nadie fue a retirarla. Es por eso que ese sobre fue devuelto finalmente a Peru y debería llegar a nuestra oficina en Lima en los próximos días. Cuando regrese le enviaremos un email para que podamos coordinar un nuevo envío. Quedamos a su disposición.
22 de Junio a las 9:51 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
29 de Junio a las 15:26 hs.