Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 257
Me estafaron. l

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Reclamos resueltos: 257
Verificada

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Tuspartidas.Com

Me estafaron. l

Solicite un acta de nacimiento. pagué lo correspondiente. nunca llegó

Solicite un acta de nacimiento. pagué lo correspondiente. nunca llegó

Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com  propuso una solución: 

Estimada Lina, gracias por acercar tu reclamo!

Observo que tu pedido ya fue enviado! Se inició el proceso de envío por correo argentino certificado. Te pido revises tu casilla de email para ver el nº de trackeo del mismo y poder seguir tu sobre hasta que lo tengas en tu hogar!

Gracias por elegirnos!

Atte. Adriana
Atención al Cliente.

17 de Diciembre a las 12:47 hs.
Reynoso L  Solución rechazada: 

El acta llegó mucho más tarde de lo prometido, causando me un perjuicio económico y legal importante

01 de Enero a las 20:29 hs.
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com  propuso una solución: 

Hola Lina! Gracias por acercar tu reclamo!

Como te he indicado anteriormente tu partida fue entregada!

Los plazos indicados al inicio del proceso, previo a que avances con el pago siempre son estimaciones, en base a las mecánicas del registro y basado en sus irregularidades usuales!

No brindamos certezas en los plazos debido a estas cuestiones!

Gracias y lamentamos la demora que pudo haber presentado tu solicitud!

Atte. Adriana
Atención al Cliente.

13 de Enero a las 16:04 hs.
Reynoso L  Solución rechazada: 

No son confiables. No es cierto lo que argumentaba. No me interesa debatir co ustedes. No usaré más su servicio, y en mi que de mi dependa, ningún colega lo hará. Un ignoto particular me consiguio6el acta por la mitad de precio y en una semana. Mala mia6haber confiado en ustedes. Gracias por nada

13 de Enero a las 16:09 hs.
Reynoso L  Solución rechazada: 

No llego en el tiempo convenido . Decidirá defensa del consumidor

16 de Enero a las 15:50 hs.
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com  propuso una solución: 

Hola Lina, espero estes bien.

Revisando tu pedido de Acta de Nacimiento: Julian Marcos Fernandez Andres veo que los plazos indicados al inicio de la gestión y previo al pago se respetaron.

Te recuerdo que los plazos brindados siempre fueron estimativos y no estipulados. Esto quiere decir que se realizan en base a las mecánicas normales de los registros, por lo que pueden presentarse antelaciones en la entrega o mínimas demoras, que fue lo que paso en este caso, con una demora de algunos días.

Lamentamos esa mínima demora. La partida llegó conforme a lo establecido previo al pago y durante todo el proceso de tramitación.

Gracias por tu reclamo y saludos!

Adriana
Atención al Cliente
TusPartidas.com

18 de Noviembre a las 11:42 hs.
Tuspartidas.Com Representante de Tuspartidas.Com 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Reynoso L

26 de Noviembre a las 12:47 hs.

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