Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mediante una publicidad engañosa, me hicieron creer que eran el registro civil de mi localidad (el cual está a 500 metros de mi ubicación) y encargué unas partidas online, lo que acepto como error mío de distracción. A los 5 min, me percaté de mi error e intenté contactar con ellos por varios medios para que lo cancelen, cosa que todavía no ocurrió.
A pesar de lo anterior, resulta que el registro civíl está cerrado por la pandemia, por lo que no pueden realizar el trámite e igual me lo cobraron y no me devuelven el dinero.
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Todavía no me han devuelto el dinero y lo necesito. Me dijeron que tenían que esperar no sé cuántos días hábiles para que pueda ser reembolsado y que tenía que cumplir no sé qué requisito. Si llegan a solucionarlo en los próximos días, daré por solucionado el problema.
01 de Junio a las 13:11 hs.La verdad que la solución sería que no hagan publicidad engañosa. Aunque tal vez eso sea responsabilidad de google, son ellos los que se ven beneficiados, y estoy seguro de no haber sido el único al que le pasó ésto.
Estimado Jorge, gracias por realizar tu consulta!
10 de Junio a las 12:47 hs.Nuestro servicio indica que no somos el Registro Civil apenas ingresas a la página, con un cartel a página entera.
Para avanzar con el pago de la partida se debe aceptar los términos y condiciones. En los cuales están las condiciones de reembolso que indican que para solicitarlo el registro debe emitir una respuesta negativa y se deben corroborar los datos indicados. La otra condición es que luego del plazo de gestión se demore 30 días y se podrá solicitar el reembolso.
Esperamos tus partidas sean gestionadas de manera correcta y te las acercaremos!
Saludos y Gracias!
Adriana
Atención al Cliente
TusPartidas.com
El juicio para el que necesitaba la documentación ya está casi resuelto y yo sigo esperando a que me devuelvan el dinero.
26 de Junio a las 13:47 hs.Si no lo hacen en breve, intentaré abrir otro reclamo en la página de ellos y si siguen igual ya tendré que denunciarlos para que actue algún fiscal o alguien competente dandole todas las capturas e información que tengo.
Estuvieron un poco lentos en el reembolso pero de todas formas se agradece la honestidad. Recomendaria la empresa
06 de Octubre a las 12:17 hs.