Tsu Cosméticos

No me dieron el reintegro de dos productos

Hola!soy marisa amante revendedora de tsu cosméticos hice pedido de dos productos que venían en cuotas(una planchita y una freidora) no me hicieron reintegro, hace cuatro meses!!!!ni noticias de nada nadie se hace cargo y es plata dos productos!! cómo hago para que me la devuelvan por favor si esto es trabajo, nadie lo toma como tal,nadie lo toma en serio