El 10/09/24 les compre por intermedio de su página web una aspiradora inalámbrica marca trazor con la orden nº #[números] con un importe de $ [números].[números],50 una vez recibido el producto me puse a usarlo con la sorpresa que no era lo que esperaba, el producto me descilucionó, gestioné por la página la devolución de la misma ya que me daban esa opción, me pidieron que se las envíe de vuelta por correo a su punto de entrega a la dirección de atanasio girardot [números] capital federal, una vez recibida ellos me gestionarían una nueva orden con los productos que les propuse cambiar por el mismo importe, ellos me dijeron que no habría ningún inconveniente, elegí los productos a cambiar y quedamos que me hacían un nuevo envío por el correo urbano, el 7 de octubre me enviaron el nro de seguimiento [números], esperé unos días, el 9 de octubre les pregunté que había pasado con el despacho y me contestaron pidiéndome disculpas que tuvieron inconveniente con el etiquetado y por eso estaban retrasados con el despacho, esto fue el 15 de octubre a partir de esa fecha hasta el día de hoy no tengo ninguna novedad ni por wasap ([números]) ni por mail, ([email protected]) me puse en contacto con el correo urbano y me dijeron que tenían todos mis datos para hacer el despacho pero no habían recibido el paquete físico para entregarlo. Espero que me puedan ayudar, muchas gracias.
El 10/09/24 les compre por intermedio de su página web una aspiradora inalámbrica marca trazor con la orden nº #[números] con un importe de $ [números].[números],50 una vez recibido el producto me puse a usarlo con la sorpresa que no era lo que esperaba, el producto me descilucionó, gestioné por la página la devolución de la misma ya que me daban esa opción, me pidieron que se las envíe de vuelta por correo a su punto de entrega a la dirección de atanasio girardot [números] capital federal, una vez recibida ellos me gestionarían una nueva orden con los productos que les propuse cambiar por el mismo importe, ellos me dijeron que no habría ningún inconveniente, elegí los productos a cambiar y quedamos que me hacían un nuevo envío por el correo urbano, el 7 de octubre me enviaron el nro de seguimiento [números], esperé unos días, el 9 de octubre les pregunté que había pasado con el despacho y me contestaron pidiéndome disculpas que tuvieron inconveniente con el etiquetado y por eso estaban retrasados con el despacho, esto fue el 15 de octubre a partir de esa fecha hasta el día de hoy no tengo ninguna novedad ni por wasap ([números]) ni por mail, ([email protected]) me puse en contacto con el correo urbano y me dijeron que tenían todos mis datos para hacer el despacho pero no habían recibido el paquete físico para entregarlo. Espero que me puedan ayudar, muchas gracias.
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Todavía no tengo ninguna novedad por parte de TRAZOR , no me ha informado nada por mail ni a mi wasshap
04 de Noviembre a las 9:11 hs.Responderme canse de enviarles mensajes de todo tipo a esta empresa y no hay respuesta de nada, me estafaron con todas las letras, me arrepiento de haberles devuelto el producto pensando que me lo cambiaban por otros productos por el mismo valor, ya que había acordado eso, no solo que no lo hicieron ni tampoco me devolvieron el importe, una verguenza, para colmo sigo recibiendo mails con ofertas de todo tipo en todas las redes, hay que denunciarlos, me pueden ayudar? gracias.
02 de Diciembre a las 10:55 hs.Responder