Track718

No he recibido mi pedido y aparece como entregado

Hola, buenas noches, hice una compra el 10 de agosto de [números], con la clave lm [números], que son 6 rompecabezas e incluye de regalo un tablero portátil.
en mi correo aparece como entregado, con fecha 26 de septiembre, [números] y en realidad no lo he recibido. por necesidad, tuve que salir de la ciudad, yo no me encontraba aquí, y es por ello que hasta ahora estoy haciendo mi reclamo. espero una contestación satisfactoria.
atentamente. guillermo vargas montaño. muchas gracias.