Track718

Artículo no llega a destino y en web de seguimiento dice que ya ha llegado

Hice una compra de un maniquí de hombre para costura en la web modafinipls.com con un número de pedido [números].más tarde me contestan en el correo de la dirección [email protected] que el pedido ha sido cobrado correctamente y me envian un numero de seguimiento FPTQ[números]DH para la empresa track[números]. Unos días después de ir haciendo el seguimiento con track[números] me pone pedido entregado y firmado con éxito, pero a mi no me llega nada a casa. Quiero saber dónde está mi artículo comprado, o dónde se entregó, o qué mensajería se encargó del reparto y según ellos entrega para poder tener mi artículo. En caso contrario de no obtenerlo, poder gestionar el reembolso del dinero del artículo comprado.