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No me quieren dar el libre deuda

Yo tenía una deuda de 36,[números] con mercadolibre lo cual ellos vendieron a este estudio de abogados lo cual me quiso cobrar [números],[números] por una deuda de 36,[números] que tenía bueno arreglamos termine pagando [números],[números] lo tuve que pagar porque me amenazaban con embargo con cerrarme las billeteras virtuales con mandando mensajes a mi a mis familiares la cuestión es que yo arreglé pagué [números],[números] y ahora hace 20 días que me están dando vueltas y no me envían mi libre deuda yo necesito el libre deudas porque he leído que hay gente que les paga y de otro estudio después llaman queriendo cobrar esa deuda que ya habían pagado yo por eso necesito el libre deuda y les envío mensaje les envío mensaje y nada o sea siempre me dicen lo mismo y nunca nunca me lo envían